PHÁP LÝ
Cập nhật lần cuối: 02/10/2026
ShipTiếp (shiptiep.com) do Công ty TNHH Turned Ninja vận hành. Mã số doanh nghiệp: 0316470837. Địa chỉ: 213 Chu Văn An, Phường Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh. Email: hello@shiptiep.com. Hotline: 0338 059 295. Chính sách này áp dụng theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và các văn bản hướng dẫn.
Dữ liệu tài khoản: tên, email và mật khẩu đã băm; nếu bạn đăng nhập bằng Google, chúng tôi nhận tên và email từ Google. Dữ liệu kết nối: số điện thoại và phiên đăng nhập J&T Express và Zalo mà bạn cấp quyền, được lưu ở dạng mã hóa. Dữ liệu đơn hàng: mã vận đơn, ảnh bưu kiện, vị trí lúc chụp ảnh (không bắt buộc: bạn có thể tắt quyền vị trí và vẫn dùng ứng dụng bình thường), tên, số điện thoại và địa chỉ người nhận, số tiền thu hộ và trạng thái thanh toán. Danh bạ khách: tên, số điện thoại và tài khoản Zalo của khách bạn đã gửi tin. Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, vị trí ước tính theo IP, loại thiết bị và nhật ký sử dụng. Khi bạn truy cập shiptiep.com, kể cả khi chưa đăng nhập, chúng tôi dùng cookie: cookie phiên đăng nhập và bảo mật (cần để trang hoạt động); cookie ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và cách đăng nhập gần nhất; cookie analytics_browser_id để đếm lượt truy cập. Dữ liệu thống kê truy cập gồm địa chỉ IP đã che bớt, thành phố và tọa độ ước tính theo IP, trình duyệt, thiết bị, trang đã xem và trang dẫn đến. Khi bạn đăng nhập, dữ liệu này được gắn với tài khoản của bạn. ShipTiếp tự lưu dữ liệu thống kê và không chia sẻ nó cho bên quảng cáo.
Chúng tôi xử lý dữ liệu để: tải ảnh xác nhận giao hàng lên J&T Express; lấy mã QR thanh toán; gửi ảnh và mã QR cho người nhận qua Zalo; nhắc thanh toán; hỗ trợ xử lý lỗi, khiếu nại và tranh chấp; bảo mật tài khoản; thống kê cách dùng để cải thiện dịch vụ; liên lạc với bạn về dịch vụ. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân và không dùng dữ liệu người nhận cho quảng cáo.
Người giao hàng quyết định gửi ảnh và mã QR cho người nhận nào. ShipTiếp chỉ xử lý dữ liệu người nhận theo yêu cầu đó. Người nhận có thể liên hệ ShipTiếp để hỏi, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc yêu cầu ngừng nhận tin nhắn.
J&T Express nhận ảnh xác nhận giao hàng, thông tin vận đơn và vị trí lúc chụp ảnh. Zalo nhận ảnh, mã QR và số điện thoại người nhận để gửi tin nhắn. Cloudflare lưu trữ tệp ảnh, bản sao lưu cơ sở dữ liệu đã mã hóa và gửi email của ShipTiếp; máy chủ có thể đặt ngoài Việt Nam. Google xác thực khi bạn đăng nhập bằng Google. Video trên trang chủ do YouTube (Google) cung cấp; YouTube nhận dữ liệu kết nối của bạn (như địa chỉ IP và trình duyệt) khi video tải. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước khi pháp luật yêu cầu.
Ảnh bưu kiện, bản có watermark và ảnh mã QR đã gửi được xóa tự động sau tối đa 10 ngày kể từ khi đơn hoàn tất, bị hủy hoặc không thể xử lý tiếp. Tên, số điện thoại và địa chỉ người nhận trên đơn được xóa sau 30 ngày kể từ thời điểm đó. Đơn chưa xử lý xong được giữ đến khi hoàn tất hoặc bị hủy. Danh bạ khách và dữ liệu thống kê được giữ đến khi bạn yêu cầu xóa. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, toàn bộ dữ liệu tài khoản được xóa vĩnh viễn sau 30 ngày. Dữ liệu đã xóa khỏi hệ thống còn nằm trong bản sao lưu đã mã hóa tối đa 30 ngày, sau đó được xóa tự động. Dữ liệu mà pháp luật bắt buộc lưu giữ được giữ theo thời hạn luật định.
Chúng tôi dùng kết nối HTTPS, mã hóa số điện thoại và phiên đăng nhập, và giới hạn quyền truy cập dữ liệu. Nếu xảy ra sự cố lộ dữ liệu, chúng tôi thông báo cho cơ quan có thẩm quyền và người bị ảnh hưởng theo quy định.
Bạn có quyền được biết, đồng ý hoặc rút lại đồng ý, xem, chỉnh sửa, xóa, hạn chế xử lý, phản đối xử lý dữ liệu cá nhân và khiếu nại theo quy định. Người phụ trách bảo vệ dữ liệu cá nhân: ông Hồ Xuân Tuyển, email hello@shiptiep.com, hotline 0338 059 295. Gửi yêu cầu qua email hoặc hotline này. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời hạn pháp luật quy định. Việc rút lại đồng ý có thể làm một số chức năng ngừng hoạt động.
Khi thay đổi chính sách này, chúng tôi cập nhật ngày ở đầu trang và gửi email cho bạn. Nếu thay đổi cần sự đồng ý của bạn, chúng tôi xin lại sự đồng ý trước khi áp dụng.
